قوانین و مقررات سایت
قوانین خرید و ارسال
1. قوانین خرید
- مشتریان برای خرید از سایت اکسترامد باید اطلاعات دقیق و صحیح خود را وارد کنند. تمامی اطلاعات ثبت‌شده در سیستم به‌عنوان مبنای خرید و ارسال در نظر گرفته می‌شود.
- قیمت‌ها به‌روز بوده و هزینه ارسال به هزینه نهایی سفارش افزوده خواهد شد.
- سفارش‌ها پس از تایید نهایی و پرداخت به مرحله پردازش می‌روند. در صورت نیاز به تغییرات در سفارش، مشتری باید قبل از ارسال کالا به ما اطلاع دهد.
2. ارسال کالا
- تمامی سفارشات پس از تایید و پردازش، معمولاً در مدت 1 الی 3 روز کاری ارسال خواهند شد.
- ارسال‌ها به تمام نقاط کشور انجام می‌شود و هزینه ارسال بسته به مقصد و وزن کالا متفاوت خواهد بود.
- در صورت تأخیر در ارسال یا عدم تحویل به موقع، مسئولیت بر عهده شرکت حمل و نقل خواهد بود.
قوانین بازگشت و تعویض کالا
1. سیاست بازگشت کالا
- مشتریان می‌توانند در صورتی که کالای خریداری‌شده معیوب یا اشتباهی دریافت شده باشد، درخواست بازگشت کالا را ظرف 7 روز پس از دریافت محصول ثبت کنند.
- برای درخواست بازگشت کالا، مشتری باید با تیم پشتیبانی تماس گرفته و شرایط کالا (بدون استفاده و در بسته‌بندی اصلی) را رعایت کند.
- هزینه بازگشت کالا در موارد معیوب یا اشتباهی بر عهده اکسترامد خواهد بود.
2. شرایط تعویض کالا
- تعویض کالا تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در وضعیت سالم، بدون استفاده و در بسته‌بندی اصلی باشد.
- در صورت تمایل به تعویض کالا، درخواست باید ظرف 7 روز پس از دریافت محصول ثبت شود.
سیاست حریم خصوصی
1. جمع‌آوری اطلاعات
برای پردازش سفارشات و انجام خرید، اکسترامد ممکن است اطلاعاتی از قبیل نام، آدرس، شماره تماس و اطلاعات پرداخت را جمع‌آوری کند.
تمامی اطلاعات کاربران به‌صورت محرمانه و ایمن نگهداری می‌شود.
2. استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمع‌آوری‌شده تنها برای پردازش سفارشات، ارسال اطلاعات به مشتریان و بهبود تجربه خرید استفاده خواهد شد.
اکسترامد متعهد است که هیچ‌گونه اطلاعات شخصی کاربران را به‌طور غیرمجاز به اشخاص ثالث منتقل نکند.
قوانین عمومی
1. تغییرات در قوانین
اکسترامد حق دارد که هر زمان قوانین و مقررات خود را تغییر دهد. تمامی تغییرات از طریق این صفحه به اطلاع کاربران خواهد رسید.
استفاده از سایت به‌عنوان تایید قوانین و مقررات جدید تلقی می‌شود.
2. مسئولیت‌های مشتری
مشتریان موظفند اطلاعات صحیح و دقیق خود را هنگام ثبت‌نام و خرید وارد کنند. مسئولیت هرگونه اشتباه در اطلاعات به‌عهده مشتری خواهد بود.
اکسترامد هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست از کالاها ندارد.
راه‌های ارتباط با ما
آدرس: گلستان ،گرگان ،بلوار ناهارخوران نبش عدالت ۶۰
تلفن: 09335633725
ایمیل: info@extramod.ir